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    Objectifs 2020

    • Satisfaire ses clients
      • Respecter le Take-Or-Pay : zéro défaillance
      • Atteindre un nombre de plaintes client ≤ 2 plaintes par an
      • Améliorer le taux de disponibilité des équipements sensibles : moyenne annuelle du nombre de pannes ≤ 1,5 pannes par mois
    • Satisfaire ses partenaires
      • Maîtriser les OPEX : 90% du budget approuvé en OCM
      • Respecter les délais et les coûts du Revamping PFA : fin 1er trimestre 2020
      • Optimiser le plan de gestion des réservoirs : réaliser 100 % des tests prévus
    • Maintenir des relations irréprochables, saines et mutuellement bénéfiques avec ses prestataires
      • Améliorer les délais de traitement des factures : zéro facture non pré-comptabilisable de plus de 02 mois hors factures litigieuses ou en attente d’un retour fournisseur
      • Améliorer notre connaissance des prestataires et leur suivi : évaluer 100 % des prestataires critiques
      • Insister sur la sensibilisation aux exigences de Foxtrot sur l’Ethique
    • Veiller à l’intégrité physique de son personnel et de ses prestataires
      • TRIR = 0
      • Réduire le temps d’indisponibilité des équipements participant à la sécurité et à la lutte incendie : réaliser le suivi mensuel et aucun équipement indisponible pendant plus de 60 jours
    • Respecter l’environnement
      • 0 Rejet accidentel
    • Assurer l’amélioration continue
      • Réaliser les analyses de causes de tous les évènements indésirables et non-conformités identifiés
      • Respecter le délai prévisionnel de mise en place des actions correctives
      • Finir l’implantation de la Gestion Electronique des Documents (GED) et assurer son utilisation dans tous les services
      • Mettre en place l’historisation et l’exploitation des données de production : respect du planning


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    Vridi, Rue des Pétroliers
    15 BP 324 Abidjan 15
    +225 21 21 76 00 / Fax 21 21 76 31
    assistante.dg@foxtrot.ci

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